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フロント・ロビー周辺はWi-Fiがご利用になれます。 Instagram

日頃からホテル凛香 箱根強羅リゾートをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
当館では、お客様からお寄せいただく貴重なご意見・ご要望をもとに、随時、施設環境や設備、サービス等の改善に取り組んできております。以下、そうした取り組みの一部をご紹介いたしますので、今後ご宿泊を検討なされる際のご参考として頂ければ幸いに存じます。

今後とも当館スタッフ一同、お客様のご期待に見合う、ないしはご期待を超えるホテルであることを目指して努力を続けてまいりますので、何かご意見・ご要望等ございましたら、ぜひ率直にお聞かせくださいませ。どうぞホテル凛香 箱根強羅リゾートを引き続きよろしくお願いいたします。


支配人

~ホテルからのご連絡~

○ホテル凛香 箱根強羅リゾートは、近隣にある大涌谷から噴出される火山性ガスの影響もありエアコンやテレビをはじめとする家電製品の基盤が故障しやすい環境にあります。ホテルでは日々点検を行っておりますが、万一故障の際にはお気軽にスタッフまでお申し付けください。

~2019年11月~

○スタンダードルーム和洋室にてベッドルームにもテレビを設置いたしました。ベッドで横になりながら番組をお楽しみいただけます。

~2019年8月~

○大浴場に歯ブラシをご用意しました。

~2019年5月~

○無料貸出しアイテムとして滑り止めマット、コーナー型トイレトレーをご用意しました。

~2018年12月~

ホテル凛香・旬香オリジナルモデルのサロンシューズを全室に導入しました。快適な履き心地をお試しください。お気に召していただけましたら、館内売店にてお買い求めください。

~2018年11月~

○ドッグランに照明を設置いたしました。夜間も安心してご利用いただけます。

~2018年7月~

スタンダードルーム(和洋室)にリクライニングチェアをご用意しました。お部屋でのリラックスタイムに心地よくお寛ぎいただけます。
スイートルーム(和洋室)にゆったりとした座り心地のソファをご用意しました。安らぎのひとときをお過ごしください。

~2018年4月~

○ミニドッグラン及び野外屋根付ドッグスパの整備が完了しました。ミニドッグランにはワンちゃんの足にやさしい人工芝を敷き詰め、ミニドッグランの一角に併設している野外屋根付ドッグスパはいつでも快適にリフレッシュしていただけるよう設備を一新し、トリミングスペースも設けております。現在ご利用いただけます。

~2018年3月~

○ホテル裏のドッグラン改装が完了しました。ワンちゃんの足にやさしい人工芝を敷き詰め、より快適に遊んでいただけるようになりました。現在ご利用いただけます。

○スタンダードルーム和洋室を広くお使いいただけるよう改装しました。畳の間をオープンに使えるよう入口のカウンターを撤去し、TV下収納を省スペースなものに変更しました。

○ドッグスパのある中庭の整備が完了しました。現在ご利用いただけます。

~2018年1月~

○スタッフに資格バッジを導入しました。当館では愛玩動物飼養管理士、ホリスティックケアカウンセラーの資格を持つスタッフがおりますので、バッジを目印にお気軽にお声かけください。

~2017年10月~

○当ホテルでは、このたび予約サイトをスマートフォン・タブレットに対応し、お気軽に予約を行っていただけるようになりました。モバイルからのご宿泊のご予約も心よりお待ちしております。

~2017年2月~

○ワンちゃん足洗い場に、ウェットティッシュをご用意いたしました。

~2016年6月~

○お客様からご要望の多かったWi-Fi接続が全館全室で可能となりました。使用方法等はスタッフまでお問い合わせください。

~2016年5月~

○ドッグランにテーブルセットを設置しました。ご自由にご利用ください。

~2016年4月~

○ドッグランを新たに設置しました。ご自由にご利用ください。

~2016年2月~

○お客様からご要望の多かったドッグラン(約60坪)を新設します。3月18日頃完成予定。

~2015年9月~

○ミニドッグランに新しいウッドチップを敷き詰めました。
○正面玄関前にある小川を整備しました。斜面から徐々に流出した土砂の除去、植木の手入れなどが行われ、再び箱根の清涼な地下水をワンちゃんとお楽しみ頂けるようになっています。

~2015年6月以前~

○お部屋に虫除け用品をご用意いたしました。当館は自然豊かな環境に立地しているため、お部屋のベランダ・バルコニーにも防虫シートを付けております。玄関や出入口には虫除けスプレーも準備しましたので、ワンちゃんとのお散歩時などにご利用ください。
○ソフトバンクに電波環境の改善を要請しました。実際の改善までにはまだ時間を要すると思われ、ソフトバンクの携帯電話をご使用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂けますようお願いいたします。なお、お部屋では圏外になりやすいですが、フロント・ロビー周辺では問題なくご使用いただけます。また、docomoとauに関してはお部屋でも問題なくご使用いただけます。
○フロント・ロビーの周辺で無料Wi-Fiがご使用いただけるようになりました(お部屋では使用できません)。
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